Vários estudos revelam que a preocupação das companhias com a experiência do colaborador (EX) aumentou nos últimos anos, impulsionada, principalmente, pela pandemia de covid-19.

Hoje, além de o colaborador encarar a sua relação com a empresa de forma diferente, os formatos de trabalho remoto e híbrido exigiram das companhias novos modelos de gestão, de treinamento e de comunicação com seus funcionários.

Se vale a pena investir em EX? O estudo EX Trends, da Zendesk, aponta que 68% dos líderes enxergam uma relação direta entre a experiência proporcionada ao colaborador e o crescimento do negócio.

Quais são os desafios que as empresas enfrentam para fazer a estratégia de EX ser efetiva? Quais são as tendências da experiência do colaborador nas organizações? As respostas para essas e outras perguntas você encontra neste e-book.