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A nova vantagem competitiva não está em vender mais - mas em fazer cada cliente valer muito mais. A era da fidelização começa quando ela deixa de ser recompensa e passa a ser estratégia.

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3 de abril de 2026 08H00
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Realizado em parceria com a rádio Alpha FM, este videocast revela os bastidores e as estratégias adotadas por grandes executivos em suas trajetórias de liderança. Disponível no Youtube

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Colunistas

CEO da SDW, cientista, empreendedora social e biotecnologista formada pela Universidade Federal da Bahia. Dedica-se a democratizar o acesso à água e saneamento globalmente por meio de tecnologias inovadoras e acessíveis, beneficiando mais de 25 mil pessoas com o desenvolvimento de 6 tecnologias. Reconhecida
É Chief Scientific Officer na The Cynefin Co. Brazil e possui uma trajetória de pioneirismo com agilidade e complexidade. Teve trabalhos de grande destaque envolvendo a disciplina Agile Coaching, como a publicação do livro The Agile Coaching DNA, e introduzindo o conceito de plasticidade
Chief Knowledge Officer (CKO) na HSM , Singularity Brazil & Learning Village. Graduada em relações internacionais e com MBA em gestão de negócios, se especializou em ESG, cultura organizacional e liderança. É mãe da Clara, apaixonada por conhecer e viver em culturas diferentes.
CEO Latam da TotalPass, um dos maiores players de benefício corporativo de saúde e bem-estar integrado do mercado. Com 20 anos de experiência nas áreas de vendas e marketing, o profissional liderou a aceleração de negócios para grandes empresas. Por mais de 6 anos,
Fundador da Legalas Aprendizagem e Educação Corporativa. Desde 2000 atua em educação executiva e corporativa, palestras e mentoria para alta gestão. Professor da FGV e do Einstein em temas ligadas a liderança. Dedica-se a integrar o desenvolvimento humano e a consciência às práticas de
CEO da Serh1 Consultoria, experts em gestão de carreira na atualidade, pesquisadora, conselheira e professora convidada da Fundação Dom Cabral.

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