Artigos

*Os artigos publicados no Portal HSM Management refletem exclusivamente as opiniões, análises, dados, referências e posicionamentos de seus respectivos autores.
Estratégia e Execução
Em vez de ter apenas o objetivo da eficiência operacional, as tecnologias ganham protagonismo; definem toda a cadeia de interações da empresa com o cliente para que seja fornecido um serviço “indolor”.
Desenvolvimento pessoal
Sustentabilidade
Boas intenções são suficientes para fazer a diferença na luta por real diversidade? Não, mas dois gestores do sexo masculino mostram como ultrapassar essa fronteira
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O método, desenvolvido por um astrofísico para resolver os problemas deixados pela Segunda Guerra Mundial na Europa, se tornou mais atual do que nunca, em um mundo em que a complexidade está em toda parte
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Pesquisa do Pew Research Center mostra que as gestoras são percebidas como mais eficazes em oito aspectos
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Diversidade
A flexibilização é uma estratégia que pode ser usada pelas empresas que querem reter talentos.
Empreendedorismo
Em entrevista exclusiva, Sandro Magaldi e José Salibi Neto, autores do livro Gestão do Amanhã, entram no debate sobre se a economia colaborativa virou apenas uma desculpa para gerar monopólios como o Facebook e o Google
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Estratégia e Execução
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Estudo do Ibmec RJ analisou como as empresas estão preparando seus profissionais para os novos desafios do mercado
Estratégia e Execução
Diversidade
A crise imposta pelo coronavírus tem levado as marcas a se posicionarem de forma ainda mais empática e transparente com os consumidores, mas tão valioso quanto a imagem que se quer comunicar aos clientes é desenvolver ações internas que demonstrem cuidados e preocupações reais capazes de impactar a vida dos funcionários.
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De atendente de call center a digital influencer. Conheça Veronica Oliveira, a faxineira com mais de 100 mil seguidores nas redes sociais
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