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2023 foi caótico – e 2024 também será

Se você fizesse um post-mortem do ano que se encerrou, não só do seu ano mas em geral, enxergaria os altos e baixos – e veria que não é diferente de outros anos
__Ellen Kiss__ é empreendedora e consultora de inovação especializada em design thinking e transformação digital, com larga experiência no setor financeiro. Em agosto de 2022. após um período sabático, assumiu o posto de diretora do centro de excelência em design do Nubank.

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Final de 2023. Início de 2024. Acho o momento propício para revisitar o que passou no âmbito tecnológico e entender o que pode vir . O termo que me vem como síntese de 2023 é “caótico”, exatamente conforme o verbete “caótico” do dicionário – “confuso, desordenado, desarrumado”. Mas… quando não foi caótico?

__IA generativa voou longe.__ Destacando-se como o maior tema do ano, o lançamento para valer da “inteligência artificial generativa” marcou 2023. O ChatGPT rapidamente se tornou o aplicativo de crescimento mais acelerado da história. O Google lançou o concorrente Bard, e a Microsoft, investidora no ChatGPT, incluiu uma versão de IA generativa baseada em ChatGPT em seu mecanismo de busca Bing. Ao longo do ano, a inteligência artificial dominou o cenário tecnológico, com empresas como a Meta incorporando IA em produtos sociais e o Snapchat introduzindo um serviço que permite aos usuários “usar IA para criar e enviar um snap de tudo o que você sabe que fará o dia de um amigo feliz”. A velocidade com que a tecnologia se consolidou foi notável.

__X substituiu Twitter.__ Outro marco em 2023 foi o encerramento do Twitter. Elon Musk concluiu a aquisição em outubro de 2022 e, ao longo de 2023, reformulou completamente a empresa, renomeando-a como X. Apesar de argumentos de melhoria, houve controvérsias com contas extremistas sendo restabelecidas e a perda de conteúdo relevante. Meta lançou Threads em julho, uma alternativa ao Twitter, que, embora tenha tido um início promissor, enfrentou crescimento mais lento. Agora, ela está ganhando impulso com recursos adicionais, como hashtags, acesso à web e capacidade de edição de postagens.

__Problemas financeiros abalaram o mundo cripto.__ O escândalo e o subsequente colapso do Silicon Valley Bank e da empresa de criptomoedas FTX, juntamente com a prisão e julgamento do fundador Sam Bankman-Fried, marcaram 2023. O Silicon Valley Bank, financiador de muitas empresas de tecnologia, foi fechado em março e adquirido pelo First Citizens Bank. Várias empresas tech, incluindo Meta, Google, Amazon e Microsoft, enfrentaram dificuldades e fizeram demissões significativas. (Mas a Meta recontratou funcionários quando suas ações valorizaram mais de 250%, por exemplo.) O mercado permanece instável; outra recessão no radar.

__Criaram-se expectativas de que big techs reajam.__ A indústria de tecnologia, mesmo quando há falências, geralmente se recupera com aumentos nos lucros e nos emprego nos anos seguintes. A razão? A crença, apesar das preocupações com o impacto na saúde mental e desinformação, de que a tecnologia contribui para uma vida melhor de pessoas em todo o mundo. Está sendo assim.

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