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Ana Flavia Martins
CMO da Algar, Ana Flávia Martins tem mais de 30 anos de experiência em marketing e negócios, com foco em business, estratégia empresarial, franquias e mercados B2B, B2B2C e B2C. É formada em Comunicação Social, com especializações em Marketing, além de MBA em Gestão e Empreendedorismo e Negócios Varejo. Atualmente, lidera a estratégia de mercado da companhia, contribuindo diretamente para a performance comercial e os resultados do negócio

Autorias

Inovação & estratégia, Marketing & growth, User Experience, UX
15 de julho de 2026 08H00

A IA transforma o atendimento, mas são as pessoas que constroem confiança

Enquanto a IA assume processos, diagnósticos e tarefas repetitivas, cresce a importância de competências exclusivamente humanas. O desafio das lideranças não é automatizar mais, mas decidir onde a presença humana gera valor que nenhuma tecnologia consegue reproduzir plenamente.

Ana Flavia Martins - CMO da Algar

3 minutos min de leitura
Estratégia e Execução, Marketing
21 de maio de 2026 13H00

Entre o plano e a entrega: o verdadeiro desafio da execução

Este artigo mostra como o descompasso entre o que é planejado e o que é efetivamente entregue compromete a experiência do cliente e dilui o valor da estratégia, reforçando que a verdadeira vantagem competitiva está na consistência da execução.

Ana Flavia Martins - CMO da Algar

4 minutos min de leitura
User Experience, UX, Inovação & estratégia
8 de abril de 2026 16H00

Antes de encantar, tente não atrapalhar o cliente!

Quando a experiência falha, o problema raramente é tecnologia - é decisão estratégica. Este artigo mostra que no fim das contas o cliente não quer encantamento, ele quer previsibilidade, simplicidade e pouco esforço.

Ana Flávia Martins - CMO da Algar

4 minutos min de leitura
Uncategorized
22 de outubro de 2025

De dono para dono: o futuro da gestão compartilhada no setor de telecom

No setor de telecom, crescer sozinho tem limite - o futuro está nas parcerias que respeitam o legado e ampliam o potencial dos empreendedores locais.

Ana Flavia Martins - Diretora executiva de franquias da Algar

4 minutos min de leitura
ESG, ESG, Diversidade
09/10/2050

Escolha a sociedade que você financia

Essa semana assistimos (atônitos!) a um CEO de uma empresa de educação postar, publicamente, sua visão sobre as mulheres.

Ana Flavia Martins

2 min de leitura
Gestão de Pessoas, Liderança, Times e Cultura

O engajamento surge das trocas

É preciso eliminar a distância entre o que os colaboradores querem e o que vivenciam na empresa.

Ana Flavia Martins

4 min de leitura

Conheça os outros colunistas da HSM Management

Fran Winandy

Psicóloga, gerontóloga, mestre em Administração de Empresas e conselheira certificada. Sócia da Acalântis Services, combina mais de 30 anos de experiência executiva com pesquisa em demografia, gerontologia e gestão para ajudar organizações a transformar a diversidade geracional, a longevidade corporativa e o combate ao

Carlos Eduardo de Barros

Fundador e CEO da Cogntion & Business Consultoria, conselheiro de empresas e consultor em estratégia, governança e liderança. Mestre em Neurologia pela Unicamp e em Neurociências pela Universidade de Salamanca. Liderou processos de crescimento, reestruturação e criação de novos negócios nos setores de energia,

Carol Manciola

CEO da Conectas, empresa de Educação Corporativa especializada em times de vendas. Autora dos best sellers #BORA BATER META, Coragem e mais alguns Cês da Vida e o do recém lançado Vendas Movem o Mundo.

Coluna | Ecossistemas

Parcerias e ecossistemas podem deixar de ser iniciativas pontuais para se tornarem motores estratégicos de crescimento. A partir de experiências reais e aprendizados do dia a dia, entram em pauta temas como desenvolvimento de ecossistemas, escolha certa dos parceiros, modelos de colaboração, incentivos, governança

Grupo Mulheres do Brasil

Fundado em 2013 por Luiza Helena Trajano e outras 40 mulheres, o Grupo Mulheres do Brasil é uma das maiores redes de mobilização feminina do país. Com mais de 140 mil participantes no Brasil e no exterior, atua em frentes como educação, empreendedorismo, equidade

COLUNA | O “E” da questão

Esta coluna é como um convite à complexidade. Assinada pelas consultoras da HSM: Cecília Seabra e Thaís Giuliani, O “E” da questão propõe um novo olhar sobre liderança contemporânea: menos baseado em escolhas binárias e mais na capacidade de sustentar paradoxos com maturidade, repertório

COLUNA | Liderança & Aikidô

Essa coluna é dedicada a explorar a interseção entre Aikidô e liderança, aplicando seus princípios à gestão, à tomada de decisão e à construção de organizações mais conscientes e sustentáveis.

Chico Araújo

Antropólogo cognitivo e futurista. Chico é empreendedor, consultor e palestrante. É Diretor Executivo do Instituto Inteligência Artificial de Verdade (IAV), cofundador do The Long Game Futures. e Global Expert da Singularity University. É uma referência em Strategic Foresight e Amplificação Hunana.

Amanda Graciano

Economista, palestrante, estrategista de negócios e conselheira. Fundadora da Trama, consultoria estratégica focada no crescimento de negócios, já ajudou mais de 1.000 empresas e produtos a escalarem com inteligência e impacto real. Com passagens por organizações como Cubo Itaú, Stefanini e Liga Ventures, e

Felipe Calbucci

CEO Latam da TotalPass, um dos maiores players de benefício corporativo de saúde e bem-estar integrado do mercado. Com 20 anos de experiência nas áreas de vendas e marketing, o profissional liderou a aceleração de negócios para grandes empresas. Por mais de 6 anos,

Angelina Bejgrowicz

Fundadora e CEO da AB-Global Connections, autora do livro “Inteligência Cultural: Desenvolvendo Competências Globais para o Sucesso Internacional”. Consultora e palestrante especializada em inteligência cultural e negociação global, é professora na Fundação Dom Cabral e poliglota fluente em seis idiomas.

Ale Fu

Executiva de Tecnologia, professora, palestrante, empresária, além de coordenadora da Comissão de Estratégia e Inovação do IBGC e membro do Grupo de Trabalho de Inteligência Artificial da ABES. Atua na interseção entre tecnologia, governança e estratégia, ajudando líderes e organizações a compreenderem e aplicarem

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Mobilização é o novo segredo da execução

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