O crescimento exponencial do Ping An Group – de companhia de seguros a conglomerado tecnológico e financeiro global – tem relação direta com Jessica Tan. Formada em engenharia elétrica e economia no Massachusetts Institute of Technology (MIT), a singapurense ingressou nos quadros da McKinsey no início dos anos 2000 como consultora, com foco em apoiar os clientes a incluírem tecnologia de ponta em suas operações.
Cresceu na empresa até que, em 2008, tornou-se sócia na divisão de serviços financeiros e tecnologia de negócios da consultoria e foi a responsável por apoiar o Ping An Group a estabelecer um centro de serviços compartilhados na China. Foi quando conheceu o fundador do grupo, Peter Ma, que a incentivou a assumir mais riscos em sua carreira.
Levando o conselho a sério, Jessica Tan saiu da McKinsey e deu início à sua jornada no Ping An como CIO do grupo. Lá transformou tecnologia, pesquisa e desenvolvimento em pilares da organização, que levou serviços financeiros a mais de 220 milhões de varejistas e cerca de 611 milhões de clientes online.
Tan vê o binômio tecnologia e finanças como uma das chaves do sucesso do conglomerado no século 21. As operações incluem de venda online de carros a uma solução “smart city”, que une blockchain, computação em nuvem e inteligência artificial na infraestrutura tradicional. Segundo a CEO Magazine, os investimentos em P&D são de US$ 1,7 bi ao ano, conforme dados divulgados no McKinsey Quarterly no fim de 2020.
Desde 2017, Tan tem liderado os avanços em telemedicina do Ping An Group, com serviços como HealthKonnect (plataforma online de gestão de saúde que atende a 800 milhões de pessoas), Smart Healthcare e Good Doctor (plataforma de consulta online gratuita de ponta a ponta e a maior incursão do Grupo em telessaúde). Essa estrutura mostrou sua relevância quando o coronavírus ganhou o mundo a partir de Wuhan em 2019. Em pouco tempo, a Good Doctor se tornou a maior plataforma de serviços online de saúde do país, com US$ 1 bi de faturamento em 2020, o que ajudou a amortizar impactos financeiros do golpe econômico imposto pela pandemia.
Ela também é defensora da igualdade no trabalho. Quase 50% dos funcionários do grupo são mulheres, enquanto na Ping An Life, elas representam mais de três quartos dos diretores sêniores. O programa de talentos da empresa também é uma porta de entrada para mulheres de alto potencial adentrarem no segmento de seguros. Em 2021, Tan foi reconhecida pela Fortune com o sexto lugar na lista dos 50 maiores líderes do ano.
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