De UX para AX: como a era dos agentes autônomos redefine o design, os negócios e o papel humano
Com a ascensão dos agentes de IA, nos deparamos com uma profunda mudança no papel do designer, de executor para curador, estrategista e catalisador de experiências complexas. A discussão de UX evolui para o território do AX (Agent Experience), onde o foco deixa de ser somente a interação humano-máquina em interfaces e passa a considerar como agentes autônomos agem, decidem e colaboram com pessoas em sistemas inteligentes
Antes de encantar, tente não atrapalhar o cliente!
Quando a experiência falha, o problema raramente é tecnologia – é decisão estratégica. Este artigo mostra que no fim das contas o cliente não quer encantamento, ele quer previsibilidade, simplicidade e pouco esforço.
Jeito Disney vs. jeito brasileiro: O encantamento acessível como estratégia de eficiência e crescimento
Entenda como experiências simples, contextualizadas e humanas constroem marcas que duram.
UX como vetor de inovação: o papel do design na transformação digital
Na era da indústria 5.0, priorizar as necessidades das pessoas aos objetivos do negócio ganha ainda mais relevância
